Preguntas Frecuentes

¿Es recomendable desfragmentar mi disco? y ¿Cada cuándo tengo que hacerlo?

Sí, cada seis meses para darle mayor velocidad a tu equipo, pero también es recomendable dar reinstalaciones completas a los equipos una vez cada año o año y medio, para poder depurar mejor tu equipo.

¿Cada cuándo es recomendable hacer una revisión total de virus en mi computadora?

Varia esto en base a la frecuencia de utilizar ya sea dispositivos externos o el uso del Internet, por lo menos una vez al mes.

¿Cómo puedo retirar una hoja de mi impresora que se atacó, sin dañarla?

El mecanismo de impresión tiene un sentido, debes de sacarla en ese mismo sentido para no dañarla.

¿Cada cuándo es recomendable darle mantenimiento a mi equipo de cómputo y en qué consiste este mantenimiento?

Dependiendo de que tanta suciedad circule en tu casa u oficina, pero se recomienda cada 6 meses por lo menos. Consiste en limpieza general de equipo interno y externo y depuración de tu sistema operativo. Llamar a un centro de servicio.

¿Puedo hacer una red en la cuál pueda compartir diferentes archivos entre todos los usuarios?

Si, claro necesitas un equipo para poder realizar esa comunicación, así como el cableado correspondiente. Llamar a un centro de servicio.

¿Qué puedo hacer si mi laptop se apaga después de un rato de usarla?

Pueden ser varias causas o está sucia en la parte del enfriamiento o tienes una falla a nivel componente. Llamar a un centro de servicio.

Mi pantalla no se ve/ esta negra pero sí prende, ¿Qué puedo hacer?

Verificar que las conexiones este correctas, en caso de que eso no sea la falla, tendrás que verificar a nivel componente algún daño. Llamar a un centro de servicio.

¿Al encender mi PC se escucha un ruido muy fuerte, además se calienta muy rápido?

Verifica si tus ventiladores están funcionando correctamente, ya sea en de la fuente de poder o el del procesador. Llamar a un centro de servicio.

¿Mi computadora está muy lenta y no se conecta a internet?

Verifica primero si tiene red en ese equipo o en otro de los casos si tu equipo no tiene virus, sino llama a un centro de servicio.

¿Mi computadora está muy lenta que puedo hacer?

Verificar si tu sistema operativo tiene virus o alguna aplicación que esté causando conflicto, sino es así, tendrás que revisar tu equipo a nivel Hardware (piezas), para determinar alguna falla física. Busca un centro de servicio.

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